1. அறிமுகம்: தரம் மற்றும் சப்ளையர் நம்பகத்தன்மை குறித்த பி 2 பி வாடிக்கையாளர்களின் கவலைகள்
எல்லை தாண்டிய பி 2 பி கொள்முதல் செய்வதில், வாடிக்கையாளர்கள் 2 முக்கிய சிக்கல்களைப் பற்றி தொடர்ந்து கவலைப்படுகிறார்கள்:
1. தயாரிப்பு தரக் கட்டுப்பாடு
2. சப்ளையர் நம்பகத்தன்மை
இந்த கவலைகள் பி 2 பி வர்த்தகத்தில் எப்போதும் உள்ளன, மேலும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் இந்த சவால்களை எதிர்கொள்கின்றனர். வாடிக்கையாளர்கள் உயர்தர தயாரிப்புகளை கோருவது மட்டுமல்லாமல், சப்ளையர்கள் விரைவாக பதிலளிப்பார்கள் மற்றும் சிக்கல்களை திறம்பட தீர்க்க வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கிறார்கள்.
Runtongபரஸ்பர நன்மை, மதிப்பு பரிமாற்றம் மற்றும் ஒன்றாக வளர்வது ஆகியவை நீண்ட கால, நிலையான கூட்டாண்மைகளுக்கு முக்கியம் என்று உறுதியாக நம்புகிறார்.கடுமையான தரக் கட்டுப்பாடு மற்றும் விற்பனையாளர்களுக்குப் பிறகு திறமையான ஆதரவுடன், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் கவலைகளை எளிதாக்குவதோடு, ஒவ்வொரு ஒத்துழைப்பும் அதிக மதிப்பைக் கொண்டுவருவதை உறுதிசெய்வதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளோம்.
இந்த வாரத்திலிருந்து ஒரு வாடிக்கையாளர் சிக்கலை நாங்கள் சரியாக தீர்த்துக் கொண்ட ஒரு உண்மையான வழக்கு கீழே.
2. கிளையன்ட் வழக்கு: தரமான சிக்கல்களின் தோற்றம்
இந்த ஆண்டு,ஜெல் இன்சோல்களுக்காக இந்த வாடிக்கையாளருடன் பல பிரத்யேக அச்சு கொள்முதல் ஆர்டர்களில் கையெழுத்திட்டோம். ஆர்டர் அளவுகள் பெரியவை, மற்றும் உற்பத்தி மற்றும் கப்பல் போக்குவரத்து பல தொகுதிகளில் செய்யப்பட்டன. தயாரிப்பு மேம்பாடு, வடிவமைப்பு மற்றும் விவாதங்களில் எங்களுக்கிடையில் ஒத்துழைப்பு மிகவும் மென்மையாகவும் திறமையாகவும் இருந்தது. வாடிக்கையாளருக்கு மொத்த ஜெல் இன்சோல்கள் சீனாவிலிருந்து அனுப்பப்பட்டு தங்கள் சொந்த நாட்டில் தொகுக்கப்பட வேண்டும்.
சமீபத்தில்,முதல் தொகுதி பொருட்களைப் பெற்ற பிறகு, வாடிக்கையாளர் தரமான சிக்கல்களைக் கொண்ட சிறிய எண்ணிக்கையிலான தயாரிப்புகளைக் கண்டறிந்தார். படங்கள் மற்றும் விளக்கங்களுடன் மின்னஞ்சல் வழியாக அவர்கள் புகார் அளித்தனர், தயாரிப்பு தேர்ச்சி விகிதம் அவர்கள் எதிர்பார்க்கப்படும் 100% முழுமையை பூர்த்தி செய்யவில்லை என்பதை சுட்டிக்காட்டினார். வாடிக்கையாளருக்கு அவர்களின் பேக்கேஜிங் தேவைகளை துல்லியமாக பூர்த்தி செய்ய மொத்த இன்சோல்கள் தேவைப்பட்டதால், அவர்கள் சிறிய தரமான சிக்கல்களால் ஏமாற்றமடைந்தனர்.
2024/09/09 (1 வது நாள்)
இரவு 7:00 மணிக்கு: வாடிக்கையாளரின் மின்னஞ்சலைப் பெற்றோம். (கீழே உள்ள புகார் மின்னஞ்சல்)
இரவு 7:30 மணிக்கு: உற்பத்தி மற்றும் வணிக அணிகள் இரண்டும் ஏற்கனவே அன்றைய வேலையை முடித்திருந்தாலும், எங்கள் உள் ஒருங்கிணைப்புக் குழு இயங்கிக் கொண்டிருந்தது. குழு உறுப்பினர்கள் உடனடியாக பிரச்சினையின் காரணம் குறித்து ஆரம்ப விவாதங்களைத் தொடங்கினர்.
2024/09/10 (2 வது நாள்)
காலை: உற்பத்தித் துறை நாள் தொடங்கியவுடன்,அடுத்தடுத்த தொகுதிகளில் இதேபோன்ற பிரச்சினைகள் எதுவும் ஏற்படாது என்பதை உறுதிப்படுத்த அவர்கள் உடனடியாக 100% தயாரிப்பு ஆய்வை மேற்கொண்டனர்.
பரிசோதனையை முடித்த பின்னர், வாடிக்கையாளர் அறிவித்த நான்கு முக்கிய பிரச்சினைகள் ஒவ்வொன்றையும் உற்பத்தி குழு விவாதித்தது. அவர்கள் தொகுத்தனர்சிக்கல் விசாரணை அறிக்கை மற்றும் திருத்த நடவடிக்கை திட்டத்தின் முதல் பதிப்பு.இந்த நான்கு சிக்கல்கள் தயாரிப்பு தரத்தின் முக்கிய அம்சங்களை உள்ளடக்கியது.
இருப்பினும், தலைமை நிர்வாக அதிகாரி இந்த திட்டத்தில் திருப்தி அடையவில்லை.திருத்த நடவடிக்கைகளின் முதல் பதிப்பு வாடிக்கையாளரின் கவலைகளை முழுமையாக தீர்க்க போதுமானதாக இல்லை என்று அவர் நம்பினார், மேலும் எதிர்காலத்தில் இதேபோன்ற சிக்கல்களைத் தவிர்ப்பதற்கான தடுப்பு நடவடிக்கைகள் போதுமானதாக இல்லை. இதன் விளைவாக, அவர் திட்டத்தை நிராகரிக்க முடிவு செய்தார், மேலும் திருத்தங்கள் மற்றும் மேம்பாடுகளைக் கோரினார்.
பிற்பகல்:மேலதிக கலந்துரையாடல்களுக்குப் பிறகு, உற்பத்தி குழு அசல் திட்டத்தின் அடிப்படையில் விரிவான மாற்றங்களைச் செய்தது..
புதிய திட்டம் 2 கூடுதல் 100% ஆய்வு செயல்முறைகளை அறிமுகப்படுத்தியது, ஒவ்வொரு தயாரிப்பும் வெவ்வேறு கட்டங்களில் கடுமையான சோதனைகள் வழியாக செல்கிறது என்பதை உறுதிப்படுத்த.கூடுதலாக, உற்பத்தி பொருள் சரக்குகளை நிர்வகிப்பதற்காக இரண்டு புதிய விதிகள் செயல்படுத்தப்பட்டன, சரக்குக் கட்டுப்பாட்டில் துல்லியத்தை மேம்படுத்துகின்றன. இந்த புதிய நடைமுறைகள் சரியாக அமல்படுத்தப்படுவதை உறுதிசெய்ய, புதிய விதிகளை செயல்படுத்துவதை மேற்பார்வையிட பணியாளர்கள் நியமிக்கப்பட்டனர்.
இறுதியில்,இந்த திருத்தப்பட்ட திட்டம் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மற்றும் வணிகக் குழுவின் ஒப்புதலைப் பெற்றது.
4. தொடர்பு மற்றும் கிளையன்ட் கருத்து
2024/09/10 (2 வது நாள்)
மாலை:திருத்தம் திட்டத்தை தொகுக்க வணிகத் துறையும் தயாரிப்பு மேலாளரும் தயாரிப்புக் குழுவுடன் இணைந்து பணியாற்றினர் மற்றும் ஆவணத்தை ஆங்கிலத்தில் மொழிபெயர்த்தனர், ஒவ்வொரு விவரமும் தெளிவாக தெரிவிக்கப்படுவதை உறுதிசெய்தது.
இரவு 8:00 மணிக்கு:வணிகக் குழு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு மின்னஞ்சல் அனுப்பியது, நேர்மையான மன்னிப்பைக் கொண்டுள்ளது. விரிவான உரை மற்றும் உற்பத்தி பாய்வு விளக்கப்படங்களைப் பயன்படுத்தி, தயாரிப்பு சிக்கல்களின் மூல காரணங்களை நாங்கள் தெளிவாக விளக்கினோம். அதே நேரத்தில், எடுக்கப்பட்ட திருத்த நடவடிக்கைகள் மற்றும் இதுபோன்ற பிரச்சினைகள் மீண்டும் நிகழாது என்பதை உறுதிப்படுத்த அதனுடன் தொடர்புடைய மேற்பார்வை நடவடிக்கைகள் ஆகியவற்றை நாங்கள் நிரூபித்தோம்.
இந்த தொகுப்பில் உள்ள குறைபாடுள்ள தயாரிப்புகளைப் பொறுத்தவரை, அடுத்த கப்பலில் தொடர்புடைய மாற்று அளவை நாங்கள் ஏற்கனவே சேர்த்துள்ளோம்.கூடுதலாக, நிரப்புதல் காரணமாக ஏற்படும் கூடுதல் கப்பல் செலவுகள் இறுதிக் கட்டணத்திலிருந்து கழிக்கப்படும், வாடிக்கையாளரின் நலன்கள் முழுமையாக பாதுகாக்கப்படுவதை உறுதிசெய்கிறது என்று வாடிக்கையாளருக்கு நாங்கள் தெரிவித்தோம்.
5. கிளையன்ட் ஒப்புதல் மற்றும் தீர்வு செயல்படுத்தல்
2024/09/11
நாங்கள் வாடிக்கையாளருடன் பல விவாதங்களையும் பேச்சுவார்த்தைகளையும் நடத்தினோம், எங்கள் மன்னிப்பை மீண்டும் மீண்டும் வெளிப்படுத்தும் அதே வேளையில், பிரச்சினைக்கான தீர்வுகளை முழுமையாக ஆராய்வது.இறுதியில், வாடிக்கையாளர் எங்கள் தீர்வை ஏற்றுக்கொண்டார்நிரப்பப்பட வேண்டிய தயாரிப்புகளின் சரியான எண்ணிக்கையை விரைவாக வழங்கியது.
பி 2 பி மொத்த ஏற்றுமதிகளில், சிறிய குறைபாடுகளை முற்றிலுமாக தவிர்ப்பது கடினம். பொதுவாக, குறைபாடு விகிதத்தை 0.1% ~ 0.3% க்கு இடையில் கட்டுப்படுத்துகிறோம். இருப்பினும், சில வாடிக்கையாளர்களுக்கு, அவர்களின் சந்தை தேவைகள் காரணமாக, 100% குறைபாடற்ற தயாரிப்புகள் தேவை என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம்.எனவே, வழக்கமான ஏற்றுமதிகளின் போது, கடல் போக்குவரத்தின் போது சாத்தியமான இழப்புகளைத் தடுக்க கூடுதல் தயாரிப்புகளை நாங்கள் பொதுவாக வழங்குகிறோம்.
ருண்டாங்கின் சேவை தயாரிப்பு விநியோகத்திற்கு அப்பாற்பட்டது. மிக முக்கியமாக, வாடிக்கையாளரின் உண்மையான தேவைகளை நிவர்த்தி செய்வதில் நாங்கள் கவனம் செலுத்துகிறோம், நீண்ட கால மற்றும் மென்மையான ஒத்துழைப்பை உறுதி செய்வோம். சிக்கல்களை உடனடியாகத் தீர்ப்பதன் மூலமும், வாடிக்கையாளரின் குறிப்பிட்ட தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதன் மூலமும், எங்கள் கூட்டாட்சியை மேலும் பலப்படுத்தியுள்ளோம்.
பிரச்சினை எழுந்த தருணத்திலிருந்து இறுதி பேச்சுவார்த்தை மற்றும் தீர்வு வரை, சிக்கல் மீண்டும் வராது என்பதை உறுதிசெய்து, முழு செயல்முறையையும் முடித்தோம் என்பதை வலியுறுத்துவது மதிப்புவெறும் 3 நாட்களில்.
6. முடிவு: கூட்டாண்மையின் உண்மையான ஆரம்பம்
பொருட்களை வழங்குவது ஒரு கூட்டாட்சியின் முடிவு அல்ல என்று ரன்டோங் உறுதியாக நம்புகிறார்; இது உண்மையான ஆரம்பம்.ஒவ்வொரு நியாயமான வாடிக்கையாளர் புகாரும் ஒரு நெருக்கடியாகக் கருதப்படவில்லை, மாறாக ஒரு மதிப்புமிக்க வாய்ப்பு. எங்கள் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரிடமிருந்தும் நேர்மையான மற்றும் நேரடியான கருத்துக்களுக்கு நாங்கள் மிகவும் நன்றியுள்ளவர்களாக இருக்கிறோம். இத்தகைய பின்னூட்டங்கள் எங்கள் சேவை திறன்களையும் விழிப்புணர்வையும் வெளிப்படுத்த அனுமதிக்கிறது, அதே நேரத்தில் முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காணவும் எங்களுக்கு உதவுகிறது.
உண்மையில், வாடிக்கையாளர் கருத்து, ஒரு வகையில், எங்கள் உற்பத்தி தரநிலைகள் மற்றும் சேவை திறன்களை மேம்படுத்த உதவுகிறது. இந்த இரு வழி தகவல்தொடர்பு மூலம், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் உண்மையான தேவைகளை நாங்கள் நன்கு புரிந்து கொள்ள முடியும் மற்றும் எதிர்காலத்தில் மென்மையான மற்றும் திறமையான ஒத்துழைப்பை உறுதி செய்வதற்காக எங்கள் செயல்முறைகளை தொடர்ந்து செம்மைப்படுத்தலாம். எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நம்பிக்கை மற்றும் ஆதரவுக்கு நாங்கள் உண்மையிலேயே நன்றியுள்ளவர்களாக இருக்கிறோம்.
2024/09/12 (4 வது நாள்)
வெளிநாட்டு வணிகக் குழுவில் ஒரு குறிப்பிட்ட கவனம் செலுத்தி, அனைத்து துறைகளையும் உள்ளடக்கிய ஒரு சிறப்புக் கூட்டத்தை நாங்கள் நடத்தினோம். தலைமை நிர்வாக அதிகாரி தலைமையில், குழு இந்த சம்பவத்தை முழுமையாக மதிப்பாய்வு செய்து, ஒவ்வொரு விற்பனையாளருக்கும் சேவை விழிப்புணர்வு மற்றும் வணிக திறன்களுக்காக பயிற்சி அளித்தது. இந்த அணுகுமுறை முழு அணியின் சேவை திறன்களை மேம்படுத்தியது மட்டுமல்லாமல், எதிர்காலத்தில் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இன்னும் சிறந்த ஒத்துழைப்பு அனுபவத்தை வழங்க முடியும் என்பதையும் உறுதி செய்தது.
எங்கள் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர்களுடனும் வளர ரன்டோங் உறுதிபூண்டுள்ளார், அதிக சாதனைகளை நோக்கி ஒன்றாக முயற்சி செய்கிறார். பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் வணிக கூட்டாண்மைகள் மட்டுமே சகித்துக்கொள்ள முடியும் என்று நாங்கள் உறுதியாக நம்புகிறோம், மேலும் தொடர்ச்சியான வளர்ச்சி மற்றும் முன்னேற்றத்தின் மூலம் மட்டுமே நாம் உண்மையிலேயே நீடித்த உறவுகளை உருவாக்க முடியும்.
7. ருண்டோங் பி 2 பி தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் பற்றி
நிறுவனத்தின் வரலாறு
20 ஆண்டுகளுக்கும் மேலான வளர்ச்சியுடன், ரன்டோங் இன்சோல்களை வழங்குவதிலிருந்து இரண்டு முக்கிய பகுதிகளில் கவனம் செலுத்துவது வரை விரிவடைந்துள்ளது: கால் பராமரிப்பு மற்றும் ஷூ பராமரிப்பு, சந்தை தேவை மற்றும் வாடிக்கையாளர் பின்னூட்டங்களால் இயக்கப்படுகிறது. எங்கள் கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்களின் தொழில்முறை தேவைகளுக்கு ஏற்ப உயர்தர கால் மற்றும் ஷூ பராமரிப்பு தீர்வுகளை வழங்குவதில் நாங்கள் நிபுணத்துவம் பெற்றோம்.
தர உத்தரவாதம்
அனைத்து தயாரிப்புகளும் மெல்லிய தோல் சேதமடையாது என்பதை உறுதிப்படுத்த கடுமையான தரமான சோதனைக்கு உட்படுகின்றன.
OEM/ODM தனிப்பயனாக்கம்
உங்கள் குறிப்பிட்ட தேவைகளின் அடிப்படையில் வடிவமைக்கப்பட்ட தயாரிப்பு வடிவமைப்பு மற்றும் உற்பத்தி சேவைகளை நாங்கள் வழங்குகிறோம், பல்வேறு சந்தை கோரிக்கைகளை வழங்குகிறோம்.
விரைவான பதில்
வலுவான உற்பத்தி திறன்கள் மற்றும் திறமையான விநியோக சங்கிலி நிர்வாகத்துடன், வாடிக்கையாளர் தேவைகளுக்கு விரைவாக பதிலளிக்கலாம் மற்றும் சரியான நேரத்தில் விநியோகத்தை உறுதிப்படுத்தலாம்.
இடுகை நேரம்: செப்டம்பர் -13-2024
